Disco Duro Externo Toshiba canvio básico 2.5 1TB negro

Podrás consultar el estado de tu pedido accediendo a “Mis pedidos”, en el Área de Cliente.

En el caso de que el pedido esté en proceso de envío, podrás consultar su estado en la página web de la empresa de transporte introduciendo el código de seguimiento.

Si deseas más información sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.

Los pedidos se podrán cancelar hasta las 13.00 horas del día en curso. Pasado ese tiempo el pedido entrará “en proceso” y no existirá la posibilidad de cancelación. Los pedidos realizados a partir de las 13.00 horas, se tramitarán a partir del día siguiente.

Podrás cancelar tu pedido accediendo al área de cliente, en el módulo de pedidos, en el pedido realizado aparecerá el botón de cancelar, este botón aparecerá siempre que esté dentro de los tiempos establecidos para la cancelación, sino el botón no se mostrará y ya no se podrá cancelar el pedido.

Ten en cuenta que para ofrecer unos tiempos de entrega ágiles necesitamos tramitar tus pedidos cuantos antes, y una vez tramitados no podemos cancelarlos.

Solo se podrá cancelar un pedido de forma excepcional cuando se trate de una situación especial, como la rotura de stock. En este caso el Servicio de Atención al Cliente te informará de la situación y te ofrecerá alternativas.

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.

Si te registras, te mantendremos informado de todas nuestras noticias y promociones. Recibirás ofertas especialmente pensadas para ti y para tu negocio y serás el primero en acceder a la compra.

Tus datos quedarán guardados para que hagas una compra mucho más rápida y podrás opinar sobre nuestros productos y servicios.

Si en el momento de la compra de un equipo, contratas un servicio Garantía PLUS (o PLUS+1) podrás disfrutar del siguiente servicio:

• Una vez hayas recibido el equipo, dispondrás de un servicio PLUS de mejora de la garantía de fabricante, como una asistencia técnica adicional, tanto en la modalidad en remoto como in situ e incluye todos los costes asociados como son la mano de obra técnica, los desplazamientos, si los hubiera, y los materiales necesarios para recuperar la situación previa a la incidencia.
• Para solicitar una intervención porque has tenido una incidencia con tu equipo, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.
• El departamento técnico decidirá si contactar contigo para una intervención en remoto (en 4 horas laborables) o para concertar una visita in situ (en un día laborable)
• Una vez el técnico haya resuelto la incidencia in situ, te solicitará la firma de un parte de trabajo indicando las tareas realizadas.
• Y recibirás una encuesta de satisfacción.

Nota: En todo momento podrás visualizar el estado del servicio contratado en tu Área de Mis Servicios Activos y podrás solicitar tantas intervenciones como necesites.