FAQs

PRODUCTOS HARDWARE

Si el producto llega a tus manos dañado o presenta algún defecto de fabricación puedes en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto (incluir link) o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Te ofrecemos varias opciones a la hora de enviar tus pedidos dentro del territorio peninsular. Las disponibles según producto y lugar de envío se te mostrarán en el proceso de compra.

El horario de entrega de los pedidos es de: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 y Sábados de 09:00 a 14:00.
Los métodos de pago que podrás utilizar son: • Tarjeta bancaria: Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express • Paypal Si necesitas utilizar un método de pago alternativo ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto (incluir link) o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Durante la tramitación del pedido, te ofreceremos las opciones de envío disponibles dependiendo de tu código postal y de la disponibilidad del producto. Desglosamos el coste del envío ya que queremos que sepas cual es el coste real de los productos que estas comprando. Sabemos que vas a comparar.

Los pedidos se podrán cancelar hasta las 16:00 horas del día en curso si has hecho el pedido en las 24 horas anteriores a las 16:00. Pasado ese tiempo no existirá la posibilidad de cancelación. Ten en cuenta que para ofrecer unos tiempos de entrega ágiles necesitamos tramitar tus pedidos cuantos antes, y una vez tramitados no podemos cancelarlos.

En caso de rotura de stock el Servicio de Atención al Cliente te informará de la situación y te ofrecerá alternativas. En cualquier caso, si no podemos servirte lo que has pedido puedes cancelar tu pedido contactando con atención al clientes o accediendo al área de cliente, en el apartado “cancelar pedido”.

Para más información consulta las Condiciones de Servicio

Si quieres modificar un pedido puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com. Ten en cuenta que dependiendo del estado en el que se encuentre tu pedido quizá no pueda ser modificado, así que ponte en contacto con nosotros cuanto antes.

Navega por la web a través de los distintos las diferentes categorías de producto o usa el buscador para encontrar lo que necesites.

Una vez dentro de la ficha de un producto encontrarás información más detallada y sus características técnicas. Además, si visitas nuestro blog, encontrarás información de valor para ayudarte y orientarte tanto en la compra como para adquirir conocimientos necesarios sobre temas de tu interés.

Una vez elegido el producto, selecciónalo y añádelo a la cesta de compra. En muchos casos te ofrecemos incluir en la cesta de forma fácil y desde la misma página del producto otros productos relacionados con el seleccionado. Aprovecha para añadirlos a la cesta, luego siempre puedes borrarlos y algunos solo están disponibles de esa forma (como las configuraciones remotas).

Cuando añadas un producto a la cesta siempre puedes seguir comprando o ir a la cesta para tramitar tu pedido.

Si ya tienes todo lo que necesitas y quieres tramitar tu pedido, deberás registrarte o (si ya estás registrado) logearte para finalizar la compra. Recuerda que este es un portal exclusivo para profesionales.

Elige un modo de envío, selecciona una forma de pago, confirma el pedido y voila!