Política de devoluciones

Sólo se podrán realizar devoluciones cuando el producto le llegue al cliente dañado o presente algún defecto de fabricación.

No se aceptarán devoluciones del resto de productos y/o servicios.

Si el producto llega a tus manos dañado o presenta algún defecto de fabricación puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com

 

Deberás meter el producto completo en una caja, si dispones del embalaje original, perfecto, si no, utiliza una caja que sea resistente y ciérrala con precinto.

Desde Atención al Cliente recibirás un link del transportista para tramitar la recogida del producto. Deberás hacer click en el link y cumplimentar el formulario de recogida, donde coordinarás la cita con el transportista.

Ya sólo te quedará un último paso: imprimir las etiquetas de la recogida y colocarlas por fuera de la caja en un lugar visible. El transportista recogerá el producto en el lugar, fecha y hora indicados.

Dependiendo del tipo de incidencia del producto, lo repararemos o te entregaremos un producto nuevo.