Preguntas Frecuentes

4 MI CUENTA

VERSIA, Responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal, te informa conforme a lo previsto en el RGPD de 27 de abril de 2016, que recaba y trata tus datos de carácter personal, aplicando las medidas técnicas y organizativas que establece el presente Reglamento con la finalidad de gestionar la relación que te vincula con el Responsable, así como poder remitirte cualquier tipo de comunicación a través de los medios designados al efecto. Das, como titular de tus datos, tu consentimiento y autorización para dicho tratamiento. Podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndote al Responsable con dirección Polígono Industrial Inbisa, Pab. 20 B, Trapagaran, 48510, BIZKAIA.

Puedes ejercitar tus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpd@versia.com o consultando nuestro Portal de Privacidad.

Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Accediendo a tu Área de Cliente podrás modificar los siguientes datos:

  • Persona de contacto (datos de usuario)
  • Preferencias de comunicación (email, newsletter, teléfono y descuentos)
  • Dirección de entrega
  • Teléfono
  • Cambiar Email/contraseña

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Cuando estés tramitando tu pedido, en el apartado Métodos de Pago , podrás introducir tu código promocional en la casilla correspondiente. El descuento del código promocional será deducido del importe de la compra y en el resumen del pedido podrás ver el precio final.

Tu cuenta de cliente está asociada a tu empresa y a la persona (el contacto) que la administra.

Desde el área de cliente tendrás acceso a la siguiente información:

  • Mis Datos
  • Datos Fiscales
  • Direcciones Para Envíos
  • Mis Pedidos
  • Mis Facturas

6 ERES NUEVO EN IPTN

Si te registras, te mantendremos informado de todas nuestras noticias y promociones. Recibirás ofertas especialmente pensadas para ti y para tu negocio y serás el primero en acceder a la compra.

Tus datos quedarán guardados para que hagas una compra mucho más rápida y podrás opinar sobre nuestros productos y servicios.

Te recomendamos que uses una contraseña segura de mínimo 8 caracteres y que contenga mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

Para crear una cuenta, accede al apartado de “entrar/crea tu cuenta” por medio del icono de registro de la cabecera del sitio web. Rellena los campos requeridos y accede.

También podrás hacerlo desde el carrito de la compra, cuando vayas a tramitar tu pedido.

La plataforma es exclusiva para PYMEs y autónomos.

Informaticaparatunegocio.com es una plataforma online que comercializa productos y servicios de tecnologías de la información (TIC) pensados, seleccionados, diseñados y adaptados a autónomos, profesionales y pequeñas y medianas empresas.

Formamos parte de una gran empresa, Versia, avalada por más de 25 años de experiencia en el sector, prestando servicios a grandes y pequeñas empresas.

Puedes consultar nuestra propuesta para grandes empresas en www.versia.com.

Si tu CIF o NIF ya está registrado significa que ya formas parte de los clientes de IPTN, por lo que podrás acceder a la web a través de “Mis datos” y actualizar los datos que quieras, a excepción del propio CIF.

Si no puedes acceder a tu cuenta ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Puedes suscribirte a nuestra Newsletter a través del apartado habilitado para ello en el blog, en los pies de página o accediendo a tu Área de Cliente.

Si te suscribes, estarás a la última de todos nuestros productos y servicios y te enviaremos información interesante para tu negocio. Además, podrás disfrutar de los descuentos y promociones que lancemos periódicamente.

5 CÓMO COMPRAR

La copia privada es un límite al derecho exclusivo de reproducción o copia de las obras y prestaciones protegidas por derechos de propiedad intelectual que la ley concede al titular de esos derechos. Según establece la Ley de Propiedad Intelectual, solamente el titular de los derechos puede autorizar que sus obras sean copiadas o utilizadas para otros fines.

 

El Real Decreto-ley 12/2017, del 3 de julio, establece que la compensación equitativa por copia privada de obras y prestaciones protegidas por derechos de propiedad intelectual se hará efectiva mediante una tasa a los equipos, aparatos y soportes de reproducción que recaerá sobre los fabricantes, importadores y distribuidores de los mismos y que es popularmente conocida como “canon digital”. Dada la complejidad del Real Decreto-ley, esta guía reúne las preguntas habituales sobre la nueva normativa y, según interpretación de VENTANILLA ÚNICA, las respuestas a las consultas.

 

Las tarifas aplicables a cada equipo, aparato y soporte de reproducción se fijarán por Orden del Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales, a propuesta de los Ministerios de Educación, Cultura y Deporte y de Energía, Turismo y Agenda Digital, previo informe a la Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos. Con carácter previo a su aprobación será consultado el Consejo de Consumidores y Usuarios y emitirá informe preceptivo la Sección Primera de la Comisión de Propiedad Intelectual.

 

Cuando estés tramitando tu pedido, en el apartado Métodos de Pago , podrás introducir tu código promocional en la casilla correspondiente. El descuento del código promocional será deducido del importe de la compra y en el resumen del pedido podrás ver el precio final.

Navega por la web a través de las diferentes categorías de producto o usa el buscador para encontrar lo que necesites.

Una vez dentro de la ficha de un producto encontrarás información más detallada y sus características técnicas.

Una vez elegido el producto, selecciónalo y añádelo al carrito de la compra. En muchos casos te ofrecemos incluir en el carrito de forma fácil y desde la misma página del producto podrás asociarlos con servicios.

 

  • Servicio de Install & Go: incluye todas aquellas actividades vinculadas a la implantación y puesta en marcha del equipamiento adquirido en el momento de la compra. En función del equipo hardware comprado, podemos diferenciar dos tipos de servicios Install & Go, Install & Go HW (servicios de instalación relacionados con el montaje y puesta en marcha física de un HW comprado) e Install & Go SW (servicios de instalación relacionados con la instalación de ciertas aplicaciones SW en el HW comprado)
  • Servicio de Garantía Plus: Incluye servicios adicionales a la garantía de fabricante, como una asistencia técnica adicional, tanto en la modalidad en remoto como in situ, e incluye todos los costes asociados como son la mano de obra técnica, los desplazamientos, si los hubiera, y los materiales necesarios para recuperar la situación previa a la incidencia, durante un periodo en el que el elemento hardware está en periodo de garantía de fabricante y un periodo en el que no, no pudiendo superar en ningún caso este último periodo fuera de garantía el año de duración. Podemos diferenciar dos tipos de Garantía Plus, Garantía Plus (su duración será la misma que la garantía del fabricante) y Garantía Plus +1 (será un año más que la duración de la garantía de fabricante)

Cuando añadas un producto al carrito siempre puedes seguir comprando o ir directamente al carrito para tramitar tu pedido.

Si ya tienes todo lo que necesitas y quieres tramitar tu pedido, deberás registrarte o si ya lo estás logearte para finalizar la compra. Recuerda que este es un portal exclusivo para profesionales.

Elige un modo de envío, selecciona una forma de pago, ¡confirma el pedido y voila!

Para más información, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Los métodos de pago que podrás utilizar son:

  • Tarjeta bancaria: Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express
  • Paypal

Si necesitas utilizar un método de pago alternativo ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com

La factura estará disponible en el Área de Cliente. Una vez allí, en Mis pedidos, seleccionando el que desees podrás descargar tu factura correspondiente y guardarla.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

6 HE REALIZADO MI PEDIDO

Una vez que realices tu compra, desde el Área de Cliente podrás consultar el estado de tu pedido, se actualizará periódicamente.

Para más información puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Una vez que tramitas tu pedido te llegará un email a la cuenta de contacto que hayas facilitado con un resumen del pedido realizado, ésta será la confirmación de que el pedido se ha realizado correctamente.

Desde tu Área de Cliente, en el módulo de Mis Pedidos aparecerá el nuevo pedido realizado y podrás hacer seguimiento del mismo.

Revisa la carpeta de Spam de tu correo por si no hubieras recibido el resumen de tu pedido o ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Los pedidos se podrán cancelar hasta las 13.00 horas del día en curso. Pasado ese tiempo el pedido entrará “en proceso” y no existirá la posibilidad de cancelación. Los pedidos realizados a partir de las 13.00 horas, se tramitarán a partir del día siguiente.

Podrás cancelar tu pedido accediendo al área de cliente, en el módulo de pedidos, en el pedido realizado aparecerá el botón de cancelar, este botón aparecerá siempre que esté dentro de los tiempos establecidos para la cancelación, sino el botón no se mostrará y ya no se podrá cancelar el pedido.

Ten en cuenta que para ofrecer unos tiempos de entrega ágiles necesitamos tramitar tus pedidos cuantos antes, y una vez tramitados no podemos cancelarlos.

Solo se podrá cancelar un pedido de forma excepcional cuando se trate de una situación especial, como la rotura de stock. En este caso el Servicio de Atención al Cliente te informará de la situación y te ofrecerá alternativas.

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.

Desde tu Área de Cliente puedes modificar las direcciones de entrega de tu pedido, recordarte que en caso de que las modificaciones se realicen después de la tramitación del pedido, deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Una vez tramitada la cancelación o la devolución parcial o total de un pedido, su reembolso se hará de la misma forma en la que se efectuó el pago en el momento de la compra.

En los pagos con tarjeta de crédito se efectuará el abono en la cuenta asociada. La fecha de la liquidación del pago depende de la entidad bancaria.

En el caso de haber realizado el pago a través de PayPal, recibirás el abono en la cuenta PayPal que utilizaste.

Si quieres cambiar un producto por otro ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Recuerda que no podrán ser modificados los pedidos que hayan entrado en el proceso de tramitación.

9 ENVÍOS Y ENTREGAS

Si no te ha llegado el pedido, comprueba tu Área de Cliente, “Mis pedidos” y verifica el estado del mismo, puede ser que esté en camino.

Si deseas más información sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.

Si tu embalaje o el interior de tu pedido está dañado podrás reclamar directamente al transportista en el momento de la entrega, el servicio logístico indicará tu reclamación en el albarán y procederá a su devolución en nuestros almacenes. Comprobaremos el estado del producto y te enviaremos un producto nuevo en el plazo máximo de 5 días.

Si detectas el daño posteriormente, contacta con el servicio de Atención al Cliente, lo más rápido posible, a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com, por esa vía te daremos una solución rápida.

La compañía de transporte con la que trabajamos es SEUR.

Su número de Atención al Cliente es: 902 10 10 10.

Durante la tramitación del pedido, te ofreceremos las opciones de envío disponibles dependiendo de tu código postal.

Desglosamos el coste del envío, ya que queremos que sepas cuál es el coste real de los productos que estás comprando.

Ofrecemos dos tipos de envío:

  • Envío de SEUR 10
  • Envío de SEUR 24

El horario de entrega de los pedidos es de: Lunes a Viernes de 08.00 a 19.00 horas.

Te ofrecemos varias opciones a la hora de enviar tus pedidos dentro del territorio peninsular y de Baleares.

Nuestros tipos de envío:

  • Envío de SEUR 10
  • Envío de SEUR 24

Si no has recibido todos los productos de tu pedido, contacta con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Nos encargaremos de hacerte llegar los productos pendientes en el plazo máximo de 2 a 5 días.

Si has recibido un producto por error puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Nos encargaremos de que la empresa de transporte recoja el producto erróneo y te haremos llegar el pedido correcto en el plazo máximo de 2 a 5 días.

Un producto defectuoso es aquel que le falte alguna parte o componente.

Si has recibido un producto incompleto contacta con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com. Te guiarán en el procedimiento de devolución del producto.

Una vez recibamos el producto defectuoso, procederemos a enviarte las referencias correctas en el plazo máximo de 2 a 5 días.  

Podrás consultar el estado de tu pedido accediendo a “Mis pedidos”, en el Área de Cliente.

En el caso de que el pedido esté en proceso de envío, podrás consultar su estado en la página web de la empresa de transporte introduciendo el código de seguimiento.

Si deseas más información sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.

3 PRESTACIÓN SERVICIOS

Si en el momento de la compra de un equipo, contratas un servicio Garantía PLUS (o PLUS+1) podrás disfrutar del siguiente servicio:

  • Una vez hayas recibido el equipo, dispondrás de un servicio PLUS de mejora de la garantía de fabricante, como una asistencia técnica adicional, tanto en la modalidad en remoto como in situ e incluye todos los costes asociados como son la mano de obra técnica, los desplazamientos, si los hubiera, y los materiales necesarios para recuperar la situación previa a la incidencia.
  • Para solicitar una intervención porque has tenido una incidencia con tu equipo, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.
  • El departamento técnico decidirá si contactar contigo para una intervención en remoto (en 4 horas laborables) o para concertar una visita in situ (en un día laborable)
  • Una vez el técnico haya resuelto la incidencia in situ, te solicitará la firma de un parte de trabajo indicando las tareas realizadas.
  • Y recibirás una encuesta de satisfacción.

Nota: En todo momento podrás visualizar el estado del servicio contratado en tu Área de Mis Servicios Activos y podrás solicitar tantas intervenciones como necesites.

Si en el momento de la compra de un equipo, contratas un servicio Install & Go (HW o SW) podrás disfrutar del siguiente servicio:

  • Recibirás el equipo (vía SEUR) en la dirección indicada.
  • NO DEBES DESEMBALAR el equipo.
  • Una vez hayas recibido el equipo, en las 8 horas laborables posteriores, un técnico se pondrá en contacto contigo para concertar una visita y realizar la instalación contratada.
  • Una vez el técnico haya realizado la instalación, te solicitará la firma de un parte de trabajo indicando las tareas realizadas, y recibirás posteriormente una encuesta de satisfacción.

Nota: En todo momento estarás informado de las fases de entrega y podrás visualizar el estado del servicio contratado en tu Área de Mis Servicios.

Dependiendo del servicio adquirido la forma de acceder a tus servicios será diferente, podrás consultarlo en el Área de Cliente Servicios Activos.

Los servicios que te ofrecemos son los siguientes:

  • Servicio de Install & Go: incluye todas aquellas actividades vinculadas a la implantación y puesta en marcha del equipamiento adquirido en el momento de la compra. En función del equipo hardware comprado, podemos diferenciar dos tipos de servicios Install & Go, Install & Go HW (servicios de instalación relacionados con el montaje y puesta en marcha física de un HW comprado) e Install & Go SW (servicios de instalación relacionados con la instalación de ciertas aplicaciones SW en el HW comprado)
  • Servicio de Garantía Plus: Incluye servicios adicionales a la garantía de fabricante, como una asistencia técnica adicional, tanto en la modalidad en remoto como in situ, e incluye todos los costes asociados como son la mano de obra técnica, los desplazamientos, si los hubiera, y los materiales necesarios para recuperar la situación previa a la incidencia, durante un periodo en el que el elemento hardware está en periodo de garantía de fabricante y un periodo en el que no, no pudiendo superar en ningún caso este último periodo fuera de garantía el año de duración. Podemos diferenciar dos tipos de Garantía Plus, Garantía Plus (su duración será la misma que la garantía del fabricante) y Garantía Plus +1 (será un año más que la duración de la garantía de fabricante)

 

Para conocer toda la información del servicio, accede a nuestras Condiciones Generales.

7 DEVOLUCIONES

Solo se podrán realizar devoluciones cuando el producto le llegue al cliente dañado o presente algún defecto de fabricación. No se aceptarán devoluciones del resto de productos y/o servicios.

Si el producto llega a tus manos dañado o presenta algún defecto de fabricación puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Los servicios no se podrán devolver.

Te ofrecemos varias opciones a la hora de enviar tus pedidos dentro del territorio peninsular y de Baleares.

Nuestros tipos de envío:

  • Envío de SEUR 10
  • Envío de SEUR 24

Los métodos de pago que podrás utilizar son:

  • Tarjeta bancaria: Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express
  • Paypal

Si necesitas utilizar un método de pago alternativo ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Durante la tramitación del pedido, te ofreceremos las opciones de envío disponibles dependiendo de tu código postal.

Desglosamos el coste del envío, ya que queremos que sepas cuál es el coste real de los productos que estás comprando. 

Ofrecemos dos tipos de envío:

  • Envío de SEUR 10
  • Envío de SEUR 24

El horario de entrega de los pedidos es de: Lunes a Viernes de 08.00 a 19.00 horas.

Los pedidos se podrán cancelar hasta las 13:00 horas del día en curso. Pasado ese tiempo el pedido entrará “en proceso” y no existirá la posibilidad de cancelación. Los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas, se tramitarán a partir del día siguiente.

Podrás cancelar tu pedido accediendo al área de cliente, en el módulo de pedidos, en el pedido realizado aparecerá el botón de cancelar, este botón aparecerá siempre que esté dentro de los tiempos establecidos para la cancelación, sino el botón no se mostrará y ya no se podrá cancelar el pedido.

Ten en cuenta que para ofrecer unos tiempos de entrega ágiles necesitamos tramitar tus pedidos cuantos antes, y una vez tramitados no podemos cancelarlos.

Solo se podrá cancelar un pedido de forma excepcional cuando se trate de una situación especial, como la rotura de stock. En este caso el Servicio de Atención al Cliente te informará de la situación y te ofrecerá alternativas.

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.

Si quieres cambiar un producto por otro ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Recuerda que no podrán ser modificados los pedidos que hayan entrado en el proceso de tramitación.

Solo se podrán realizar devoluciones cuando el producto le llegue al cliente dañado o presente algún defecto de fabricación. No se aceptarán devoluciones del resto de productos y/o servicios.

Si el producto llega a tus manos dañado o presenta algún defecto de fabricación puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Los servicios no se podrán devolver.

2 GARANTÍAS

Puedes cumplimentar el formulario de Garantías accediendo a través del pie de la plataforma clicando en Garantía y Atención al Cliente dará respuesta a tu consulta. Desde allí te informaremos del tipo de garantía y los pasos a seguir.

También podrás acceder al formulario desde Mis Pedidos en el Área de Cliente.

Te enviaremos el link a la web del transportista donde coordinarás con la empresa de transporte la recogida del paquete cuando mejor te convenga. Prepararás el paquete pegarás las etiquetas y el transportista recogerá el paquete en el lugar, la fecha y la hora indicados.

Una vez que llegue a nuestras instalaciones, lo revisaremos y si la resolución es favorable, te enviaremos el producto reparado o uno sustitutivo en el menor tiempo posible.

Los gastos de transporte correrán de nuestra cuenta, ¡No tienes de qué preocuparte!

Disponemos de 3 garantías diferentes dependiendo del producto y del fabricante.

On site

La garantía se tramita directamente entre el cliente y el fabricante. El cliente prepara el paquete, el servicio logístico del fabricante recoge el equipo, este lo recibe y es el quién decidirá si repara o sustituye.

Mail In 1

La garantía se tramita directamente entre cliente y fabricante. El cliente detecta avería, contacta con fabricante directamente, concierta cita para visita del técnico, el técnico del fabricante acude a las instalaciones del cliente y repara o sustituye.

Mail In 2

La garantía se tramita a través de IPTN. El cliente contacta con Atención al Cliente. IPTN gestiona la recepción del producto y si aplica garantía, repara o sustituye el producto al cliente directamente.

 

Si tienes cualquier duda o necesitas el contacto del fabricante, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

5 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Las condiciones generales son las condiciones de venta que rigen respecto de la utilización del portal como todas las operaciones realizadas entre la plataforma de ecommerce y los clientes. Contiene un conjunto de cláusulas que regulan la compra-venta y establece los derechos y obligaciones de cada parte.

El detalle de las condiciones generales, lo podrás encontrar en el pie de la plataforma en Condiciones Generales.

Las cookies son ficheros enviados a su navegador con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su navegación. Este sitio usa cookies, tanto propias como de terceros.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que fuera necesario que el usuario iniciara una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiriera el previo registro o login.
En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

La política completa la podrás encontrar en el pie de la plataforma o por medio de este enlace 

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que la VERSIA recaba, trata y protege los datos de carácter personal de las personas que acceden o hacen uso de sus servicios.

El detalle de la política general de privacidad, lo podrás encontrar en el pie de la plataforma en el apartado de Portal de Privacidad

Los navegadores compatibles con nuestra plataforma son:

  • En el caso de Desktop:
    • Chrome 50 o superior
    • Firefox 47 o superior
    • Internet Explorer 11 o superior
    • Opera 30 o superior
    • Safari 9.1 o superior

 

  • Si se usa una Tablet/Smartphone:
    • Samsung Internet 3.0 o superior
    • Chrome 50 o superior
    • Opera Mobile 30 o superior
    • Microsoft Edge 13 o superior
    • iOS 9.0 o superior
    • Firefox Mobile 47 o superior

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en “¿Has olvidado tu contraseña?” en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un email con un link para comprobar que eres tú y al acceder al enlace podrás cambiar la contraseña.

5 CONSEJOS

Podrás seguirnos en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Para nosotros tu opinión es muy importante, podrás valorar y compartir nuestros productos a través de tus Redes Sociales.

Si necesitas enviar el producto, lo más recomendable es que lo hagas en su embalaje original, así el producto estará protegido.

Para cualquier incidencia o reclamación deberás tener cerca tu factura. Esta estará siempre disponible en tu Área de Cliente.

Lo más recomendable es que guardes tu embalaje como mínimo durante 90 días, mientras dure la garantía del producto.

Si tienes cualquier duda o pregunta, deberás de ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.

Podrás valorar los productos que hayas adquirido en nuestro sitio web. Para hacerlo necesitarás estar logueado en tu cuenta para realizar una valoración desde el Área de Cliente.

Ahí podrás escribir un comentario y valorar el producto dándole una puntuación del 1 al 5 según tu grado de satisfacción.

A través de nuestro blog encontrarás información de valor para ayudarte y orientarte tanto en la compra de nuestros productos, como para adquirir conocimientos necesarios sobre temas que afecten a tu negocio relacionados con la tecnología.

Desde https://www.informaticaparatunegocio.com/blog/ podrás acceder a todos los contenidos y desde el propio post verás los artículos relacionados y podrás comprarlos directamente.

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