Preguntas Frecuentes
Solo se podrán realizar devoluciones cuando el producto le llegue al cliente dañado o presente algún defecto de fabricación. No se aceptarán devoluciones del resto de productos y/o servicios.
Si el producto llega a tus manos dañado o presenta algún defecto de fabricación puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.
Los servicios no se podrán devolver.
Te ofrecemos varias opciones a la hora de enviar tus pedidos dentro del territorio peninsular y de Baleares.
Nuestros tipos de envío:
- Envío de SEUR 10
- Envío de SEUR 24
Los métodos de pago que podrás utilizar son:
- Tarjeta bancaria: Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express
- Paypal
Si necesitas utilizar un método de pago alternativo ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.
Durante la tramitación del pedido, te ofreceremos las opciones de envío disponibles dependiendo de tu código postal.
Desglosamos el coste del envío, ya que queremos que sepas cuál es el coste real de los productos que estás comprando.
Ofrecemos dos tipos de envío:
- Envío de SEUR 10
- Envío de SEUR 24
El horario de entrega de los pedidos es de: Lunes a Viernes de 08.00 a 19.00 horas.
Los pedidos se podrán cancelar hasta las 13:00 horas del día en curso. Pasado ese tiempo el pedido entrará “en proceso” y no existirá la posibilidad de cancelación. Los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas, se tramitarán a partir del día siguiente.
Podrás cancelar tu pedido accediendo al área de cliente, en el módulo de pedidos, en el pedido realizado aparecerá el botón de cancelar, este botón aparecerá siempre que esté dentro de los tiempos establecidos para la cancelación, sino el botón no se mostrará y ya no se podrá cancelar el pedido.
Ten en cuenta que para ofrecer unos tiempos de entrega ágiles necesitamos tramitar tus pedidos cuantos antes, y una vez tramitados no podemos cancelarlos.
Solo se podrá cancelar un pedido de forma excepcional cuando se trate de una situación especial, como la rotura de stock. En este caso el Servicio de Atención al Cliente te informará de la situación y te ofrecerá alternativas.
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 901 760 676 o escribiéndonos a hola@informaticaparatunegocio.com.
Si quieres cambiar un producto por otro ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.
Recuerda que no podrán ser modificados los pedidos que hayan entrado en el proceso de tramitación.
Solo se podrán realizar devoluciones cuando el producto le llegue al cliente dañado o presente algún defecto de fabricación. No se aceptarán devoluciones del resto de productos y/o servicios.
Si el producto llega a tus manos dañado o presenta algún defecto de fabricación puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 901 760 676, completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a hola@informaticaparatunegocio.com.
Los servicios no se podrán devolver.